Na een alarmoproep moeten hulpverleners bij u binnen kunnen komen, in uw eigen woning, maar ook - indien van toepassing - via de centrale toegangsdeur.
Wanneer u gebruik maakt of wilt maken van een sleutelkluis moet u de sleutelcode aan Altide doorgeven, zodat de centralist na een alarmoproep, de sleutelcode door kan geven aan uw hulpverlener. Geef de sleutelcode ook door aan uw mantelzorger(s) als die bij u komt/komen zodra u hulp nodig hebt.
Let op! Het persoonsalarm kan pas geïnstalleerd worden nadat de toegang is geregeld.